Outfound'a hoş geldiniz. Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), outfound.ai adresindeki web sitesi ve app.outfound.ai adresindeki uygulama dahil olmak üzere Outfound platformunun (topluca "Hizmet") kullanımınızı düzenlemektedir.
Bir hesap oluşturarak veya Hizmeti kullanarak, bu Koşullarla bağlı olmayı kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız, Hizmeti kullanmayınız.
1. Tanımlar
Bu Koşullarda:
"Outfound", "biz", "bize", "bizim" Hizmeti işleten Outfound tüzel kişiliğini ifade eder.
"Kullanıcı", "siz", "sizin" Hizmeti kullanan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
"Kuruluş" birden fazla Kullanıcı ve çalışma alanı içerebilen bir ekip veya şirket hesabını ifade eder.
"Krediler" Hizmetin ücretli özelliklerini kullandığınızda tüketilen ön ödemeli birimleri ifade eder.
"Potansiyel Müşteri Verileri" Hizmet aracılığıyla oluşturulan veya ortaya çıkarılan iş iletişim ve şirket bilgilerini ifade eder.
"Kampanya" Hizmet aracılığıyla oluşturulan ve gönderilen e-posta dizilerini ifade eder.
"Müşteri İçeriği" hedef kriterler, komutlar, şablonlar ve kampanya içeriği dahil olmak üzere sizin veya Kuruluşunuzun Hizmete yüklediği veya Hizmet içinde oluşturduğu herhangi bir veri, metin, dosya veya materyali ifade eder.
"Üçüncü Taraf Hizmetleri" Hizmetle entegre olan veya Hizmet tarafından kullanılan (örn. kimlik doğrulama, ödemeler, e-posta sağlayıcıları, yapay zeka/çıkarım sağlayıcıları) üçüncü taraflarca işletilen hizmetler, ürünler ve platformları ifade eder.
2. Uygunluk
Hizmeti kullanmak için:
En az 18 yaşında olmalısınız;
Kendiniz veya Kuruluşunuz adına bu Koşulları akdetmeye yasal yetkiye sahip olmalısınız;
Hizmeti yalnızca yasal işletmeden işletmeye (B2B) amaçlar için kullanmalısınız;
Doğru ve eksiksiz kayıt bilgileri sağlamalı ve bunları güncel tutmalısınız.
Hizmet, B2B iletişimleri için tasarlanmıştır. Tüketici pazarlaması ve B2C e-posta kampanyalarına izin verilmemektedir.
Aşağıdaki durumlarda Hizmeti kullanamazsınız:
Kapsamlı ticari yaptırımlara veya ambargolara tabi bir ülke veya bölgede bulunuyorsanız; veya
Herhangi bir geçerli yaptırım veya kısıtlı taraflar listesinde yer alıyorsanız.
3. Hesap Kaydı ve Yönetimi
3.1 Hesap Oluşturma
Hizmeti kullanmak için bir hesap oluşturmalısınız. Aşağıdakilerden sorumlusunuz:
Giriş bilgilerinizin gizliliğini korumak;
Hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetler;
Herhangi bir yetkisiz erişim veya şüpheli güvenlik ihlali durumunda bizi derhal support@outfound.ai adresinden bilgilendirmek.
Giriş bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmamayı kabul edersiniz. Hizmeti bir Kuruluş adına kullanıyorsanız, bunu yapmaya yetkili olduğunuzu beyan edersiniz.
3.2 Kuruluşlar ve Sahiplik
Hizmet, hesapların bir Kuruluş ile ilişkilendirilmesine izin verebilir:
Bir Kuruluş tipik olarak bir şirket veya benzeri tüzel kişiliğe ait olup onlar tarafından yönetilir.
Kuruluş sahipleri ve yöneticileri şunları yapabilir:
Ekip üyelerini davet etmek ve kaldırmak;
Rolleri atamak ve değiştirmek (Sahip, Yönetici, Üye, İzleyici);
Paylaşılan Kredileri, kampanyaları ve çalışma alanlarını yönetmek;
Kuruluş içinde oluşturulan Müşteri İçeriğine erişmek ve yönetmek.
Bir iş e-posta adresiyle kaydolur veya bir Kuruluş hesabına eklenirseniz, şunları kabul etmiş olursunuz:
Kuruluş (bireysel Kullanıcı değil) genellikle hesabın ve ilgili Müşteri İçeriğinin sahibi olarak kabul edilir;
Kuruluş, Hizmete ve bu bağlamda oluşturduğunuz verilere erişiminizi kontrol edebilir.
3.3 Outfound Tarafından Askıya Alma ve Fesih
Aşağıdaki durumlarda hesabınızı veya Hizmete erişiminizi (tamamen veya kısmen) askıya alabilir veya feshedebiliriz:
Bu Koşulları veya herhangi bir geçerli yasayı ihlal ederseniz;
Dolandırıcılık, kötü niyetli veya zararlı davranışlarda bulunursanız (spam şikayetleri, yüksek geri dönüş oranları veya kötüye kullanım içeriği dahil);
Vadesi gelen tutarları ödemezseniz;
Hesabınız 12 aydan fazla etkin olmadan kalırsa; veya
Hizmeti kullanımınızın Outfound'a, diğer kullanıcılara veya üçüncü taraflara risk oluşturduğuna makul olarak inanırsak.
Mümkün olduğunda, askıya alma veya fesihten önce sizi bilgilendireceğiz. Ciddi veya acil durumlarda (örn. güvenlik olayları, ciddi kötüye kullanım) önceden bildirimde bulunmadan harekete geçebiliriz.
3.4 Sizin Tarafınızdan Fesih
Hizmeti istediğiniz zaman kullanmayı bırakabilir ve support@outfound.ai adresinden veya Hizmette sağlanan self-servis seçenekleri aracılığıyla hesap silme talebinde bulunabilirsiniz.
Yasa veya ayrı bir yazılı anlaşma tarafından aksi gerekmedikçe:
Kullanılmayan Krediler iade edilmez ve hesap feshi üzerine hak kaybedilir;
Belirli verileri (örn. faturalama kayıtları, denetim günlükleri) yasaların gerektirdiği veya izin verdiği şekilde saklayabiliriz.
3.5 Feshin Etkileri
Hesabınızın feshi veya sona ermesi üzerine:
Hizmeti kullanma hakkınız derhal sona erer;
Yasalarca saklanması gereken durumlar hariç, makul bir saklama süresinin ardından hesabınızı ve ilişkili Müşteri İçeriğini silebilir veya devre dışı bırakabiliriz;
Nitelikleri gereği geçerliliğini sürdürmesi gereken bölümler (Fikri Mülkiyet, Sorumluluk Reddi, Sorumluluğun Sınırlandırılması, Tazminat, Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü dahil) uygulanmaya devam edecektir.
4. Hizmet Açıklaması
Outfound, size yardımcı olan yapay zeka destekli bir B2B potansiyel müşteri oluşturma ve iletişim platformudur:
Potansiyel müşteri keşfetme: Hedef pazar kriterlerinize göre potansiyel müşteriler bulma;
Şirketleri araştırma: İşletmeler ve ihtiyaçları hakkında bilgi toplama;
İletişim doğrulama: E-posta adreslerini teslim edilebilirlik açısından doğrulama;
İletişimi kişiselleştirme: Şirket araştırması ve girdilerinize dayalı yapay zeka ile hazırlanmış e-postalar ve mesajlar oluşturma;
Kampanyaları yönetme: Çok dokunuşlu e-posta dizileri gönderme ve takip etme (etkinleştirildiğinde).
Hizmete istediğimiz zaman özellik ekleyebilir, değiştirebilir veya kaldırabiliriz. Değişiklikler önemli olduğunda, e-posta veya uygulama içi bildirim yoluyla haber vereceğiz.
4.1 Yapay Zeka ve Otomasyon
Hizmet, aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere içerik oluşturmak ve önermek için yapay zeka ve otomasyon kullanır:
E-posta taslakları ve konu satırları;
Potansiyel müşteri puanlama ve önceliklendirme;
Özetler, içgörüler ve kişiselleştirme parçacıkları.
Şunları kabul ve beyan edersiniz:
Yapay zeka tarafından oluşturulan çıktılar hatalı, eksik veya uygunsuz olabilir ve yalnızca yardım amaçlı sağlanmaktadır;
Göndermeden veya kullanmadan önce tüm içeriği gözden geçirmek, düzenlemek ve onaylamaktan yalnızca siz sorumlusunuz;
Outfound, yapay zeka tarafından oluşturulan çıktılar aracılığıyla hukuki, uyumluluk veya düzenleyici tavsiye sağlamaz.
Yapay zeka tarafından oluşturulan içeriği işinizde nasıl kullandığınızdan, geçerli yasalara ve sektör kurallarına uyumluluk dahil, tamamen siz sorumlusunuz.
5. Krediler, Abonelikler ve Ödemeler
5.1 Kredi Sistemi
Hizmet, kredi tabanlı bir modelle çalışır. Krediler aşağıdaki durumlarda tüketilebilir:
Potansiyel müşteri keşfetme veya zenginleştirme;
Yapay zeka kişiselleştirme veya puanlama çalıştırma;
E-posta adreslerini doğrulama;
Entegre e-posta sağlayıcıları aracılığıyla e-posta veya kampanya gönderme;
Sunulabilecek diğer ücretli özellikleri kullanma.
Her işlem için geçerli kredi maliyetleri Hizmette görüntülenir ve zaman zaman değişebilir. Zaten gerçekleştirdiğiniz işlemlerin maliyetini geriye dönük olarak değiştirmeyeceğiz.
5.2 Kredi ve Abonelik Satın Alma
Hizmet içinde sunulduğu şekilde Kredi ve varsa abonelik planları (Başlangıç, Pro, Kurumsal gibi) satın alabilirsiniz:
Fiyatlar USD (veya aksi belirtilmedikçe) cinsinden görüntülenir ve vergilere tabi olabilir;
Ödemeler İyzico veya belirlediğimiz diğer ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir;
Bir ödeme yöntemi sağlayarak, bir abonelik planına kaydolursanız tekrarlayan abonelik ücretleri dahil tüm geçerli ücretlerin bize ve ödeme sağlayıcılarımıza tahsil edilmesine yetki vermiş olursunuz.
Aksi belirtilmedikçe:
Bir abonelik planına kaydolursanız (bu tür planlar sunulduğunda), plan detaylarında açıklandığı şekilde her faturalandırma döneminin sonunda otomatik olarak yenilenebilir. Bir sonraki faturalandırma tarihinden önce Hizmet aracılığıyla veya bizimle iletişime geçerek bu tür otomatik yenilemeyi iptal edebilirsiniz. Otomatik yenilemeyi iptal etmek gelecekteki ücretleri durdurur ancak genellikle mevcut dönem için iade hakkı vermez.
5.3 Kredi Sona Erme
Bir sipariş formunda veya belirli bir promosyonda aksi belirtilmedikçe:
Krediler satın alma tarihinden itibaren 12 ay sonra sona erer;
Kullanılmayan Krediler hesap feshi üzerine hak kaybedilir;
Kendi takdirimize bağlı olarak kredi uzatmaları veya iyi niyet ayarlamaları sunabiliriz.
5.4 Otomatik Yükleme
Otomatik yüklemeyi etkinleştirirseniz:
Bakiyeniz belirlediğiniz eşiğin altına düştüğünde ek Krediler için seçtiğiniz ödeme yönteminden otomatik olarak tahsilat yapılmasına bize (ve ödeme sağlayıcımıza) yetki vermiş olursunuz;
Hizmet aracılığıyla istediğiniz zaman otomatik yüklemeyi devre dışı bırakabilirsiniz, ancak değişiklikler halihazırda devam eden ücretleri etkilemeyebilir.
5.5 İadeler
Krediler (ve varsa gelecekteki abonelik ücretleri), yasaların gerektirdiği durumlar hariç genellikle iade edilmez. Ancak, kendi takdirimize bağlı olarak aşağıdaki sınırlı durumlarda iade veya kredi sağlayabiliriz:
Bize atfedilebilen ve art arda 24 saati aşan hizmet kesintileri;
Kredileri amaçlanan amaç için kullanmanızı engelleyen doğrulanmış teknik hatalar;
Ödeme işleme hatası nedeniyle oluşan mükerrer ödemeler.
Bu tür herhangi bir düzeltme, ilgili sorun için tek ve münhasır çözümünüz olacaktır.
6. Kabul Edilebilir Kullanım
6.1 İzin Verilen Kullanımlar
Hizmeti şu amaçlarla kullanabilirsiniz:
Meşru B2B işiniz için potansiyel müşteri oluşturmak ve yönetmek;
Profesyonel iş iletişimleri ve iletişim göndermek;
Tekliflerinizle ilgili şirketleri ve kişileri araştırmak;
Dahili satış ve pazarlama süreçlerinizi analiz etmek ve optimize etmek.
6.2 Yasaklanmış Kullanımlar
Hizmeti aşağıdakilerden herhangi biri için kullanmamayı kabul edersiniz:
E-posta Kötüye Kullanımı
Spam veya istenmeyen toplu e-postalar göndermek;
Outfound aracılığıyla oluşturulmamış satın alınmış listelere veya uygun bir yasal dayanak olmadan e-posta göndermek;
Kimliğinizi, gönderen bilgilerinizi veya bağlılığınızı yanlış beyan etmek;
Aldatıcı veya yanıltıcı içerik veya konu satırları göndermek;
Taciz edici, ayrımcı, karalayıcı veya başka şekilde yasadışı içerik göndermek.
Veri Kötüye Kullanımı
Yeniden satış veya toplama için Hizmetten veri kazıma, toplama veya çıkarma;
Hizmetten elde edilen verileri kullanarak rakip bir ürün veya veritabanı oluşturmak veya eğitmek;
Giriş bilgilerini veya API anahtarlarını yetkisiz kullanıcılarla paylaşmak;
Diğer kullanıcılara veya Kuruluşlara ait verilere erişmek veya erişmeye çalışmak.
Sistem Kötüye Kullanımı
Kredi limitlerini, kimlik doğrulamayı veya güvenlik önlemlerini atlamaya çalışmak;
Hizmetin işleyişini engellemek veya bozmak;
Hizmeti tersine mühendislik yapmak, kaynak koda dönüştürmek veya kaynak kodunu çıkarmaya çalışmak;
Belgelenmiş API'miz ve izin verilen kullanım limitleri dahilinde hariç, Hizmete erişmek için otomatik araçlar, komut dosyaları, botlar veya tarayıcılar kullanmak.
Yasal İhlaller
Herhangi bir geçerli yasa veya düzenlemeyi ihlal etmek;
Herhangi bir üçüncü tarafın fikri mülkiyet veya diğer haklarını ihlal etmek;
Herhangi bir kişiyi taciz etmek, tehdit etmek veya zarar vermek;
Yasadışı faaliyetleri veya içeriği teşvik etmek.
6.3 E-posta ve Veri Koruma Yasalarına Uyumluluk
Hizmeti kullanımınızın aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm geçerli yasa ve düzenlemelere uygun olmasını sağlamaktan yalnızca siz sorumlusunuz:
CAN-SPAM Yasası (Amerika Birleşik Devletleri);
GDPR ve eGizlilik kuralları (Avrupa Birliği);
CASL (Kanada);
PECR (Birleşik Krallık);
Diğer geçerli e-posta, pazarlama veya veri koruma yasaları.
Bu, uygulanabilir olduğunda şunları içerir:
Her alıcıyla iletişim kurmak için geçerli bir yasal dayanağa sahip olmak (örn. izin, meşru menfaat);
E-postalarınızda doğru gönderen bilgileri dahil etmek;
Açık ve etkili bir abonelikten çıkma veya ret mekanizması sağlamak;
Ret ve abonelikten çıkma taleplerini derhal (ve her durumda 10 iş günü içinde veya yasaların gerektirdiği şekilde) yerine getirmek;
Aldatıcı veya yanıltıcı konu satırları veya başlıklar kullanmamak.
Yasal açıdan kampanyalarınızın ve Potansiyel Müşteri Verilerinizin göndericisi ve veri sorumlusu olarak siz (ve/veya Kuruluşunuz) olduğunuzu, Outfound olmadığını anlıyor ve kabul ediyorsunuz.
6.4 Uygulama ve Teslim Edilebilirlik Koruması
Altyapımızın ve kullanıcılarımızın alan adlarının itibarını ve teslim edilebilirliğini korumak için şunları yapabiliriz:
Geri dönüş oranları, spam şikayetleri ve kötüye kullanım raporları gibi toplu metrikleri izlemek;
Anormal veya kötüye kullanım kalıpları tespit edersek e-posta gönderme veya kampanya çalıştırma yeteneğinizi geçici olarak sınırlamak veya askıya almak;
Tam işlevselliği yeniden etkinleştirmeden önce liste kalitesini, izin uygulamalarını veya kampanya içeriğini iyileştirmenizi istemek.
Hizmeti veya üçüncü tarafları korumak için gerekli olduğunda bu işlemleri önceden bildirimde bulunarak veya bulunmadan gerçekleştirebiliriz.
7. Fikri Mülkiyet
7.1 Bizim Fikri Mülkiyetimiz
Hizmet, yazılımı, kullanıcı arayüzü, tasarımı, dokümantasyonu, temel veritabanları ve tüm ilgili fikri mülkiyet hakları dahil olmak üzere Outfound'a veya lisans verenlerine aittir.
Size, bu Koşullara tabi olarak dahili iş amaçlarınız için Hizmete erişmek ve kullanmak üzere sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez, iptal edilebilir bir lisans veriyoruz. Başka hiçbir hak verilmemektedir.
7.2 İçeriğiniz
Aşağıdakiler dahil Müşteri İçeriğinizin sahipliğini siz korursunuz:
Hesap ve Kuruluş bilgileriniz;
Tanımladığınız hedef pazar kriterleri ve sorunlu noktalar;
Oluşturduğunuz e-posta şablonları, diziler ve kampanya içeriği;
Hizmete yüklediğiniz dosyalar ve veriler.
Hizmeti kullanarak, Outfound'a Müşteri İçeriğinizi yalnızca aşağıdakiler için gerekli olduğu şekilde barındırmak, depolamak, işlemek, iletmek, görüntülemek ve başka şekilde kullanmak üzere dünya çapında, münhasır olmayan, telifsiz bir lisans verirsiniz:
Hizmeti sağlamak, sürdürmek ve geliştirmek;
Yasalara uymak ve bu Koşulları uygulamak;
Destek sorunlarını ve güvenlik olaylarını çözmek.
7.3 Oluşturulan Potansiyel Müşteri Verileri ve Veri Setleri
Hizmet aracılığıyla oluşturulan veya ortaya çıkarılan Potansiyel Müşteri Verileri:
Kamuya açık kaynaklardan ve üçüncü taraf veri sağlayıcılarından derlenmektedir;
Geçerli yasalara uygun olarak dahili iş amaçlarınız için sizin ve Kuruluşunuz tarafından kullanılabilir;
Bağımsız bir veri ürünü veya hizmeti olarak yeniden satılamaz, alt lisanslanamaz veya yeniden dağıtılamaz;
Diğer Outfound müşterilerine de sunulabilir (Potansiyel Müşteri Verileri size münhasır değildir).
Hizmetin temel veri setleri, toplama ve küratörlüğündeki (veritabanlarımız ve zenginleştirme mantığımız dahil) tüm fikri mülkiyet hakları Outfound'a ve lisans verenlerine aittir. Potansiyel Müşteri Verilerine yalnızca kendi iş kullanımınız için Hizmet aracılığıyla erişmek ve kullanmak üzere sınırlı bir lisans alırsınız.
7.4 Geri Bildirim
Hizmetle ilgili geri bildirim, öneri veya fikir ("Geri Bildirim") sağlarsanız, Outfound'a bu tür Geri Bildirimleri size karşı herhangi bir yükümlülük olmaksızın kullanmak, değiştirmek ve Hizmete dahil etmek üzere kalıcı, geri alınamaz, dünya çapında, telifsiz bir lisans vermiş olursunuz.
8. Veriler ve Gizlilik
8.1 Gizlilik Politikası
Kişisel verilerin toplanması ve kullanımımız, bu Koşullara atıfla dahil edilen Gizlilik Politikamızda açıklanmaktadır. Hizmeti kullanarak, kişisel verileri bu politikaya uygun olarak işleyeceğimizi kabul etmiş olursunuz.
8.2 Potansiyel Müşteri Verileri ve Kişisel Veriler
Şunları kabul edersiniz:
Potansiyel Müşteri Verileri kişisel veriler içerebilir (örn. iş e-posta adresleri, isimler, iş unvanları);
Potansiyel Müşteri Verileri kamuya açık ve üçüncü taraf kayıtlarından elde edilir ve çabalarımıza rağmen yanlışlıklar veya güncel olmayan bilgiler içerebilir;
Potansiyel Müşteri Verilerini şeffaflık, yasal dayanak ve ilgili kişi hakları ile ilgili yükümlülükler dahil geçerli veri koruma ve gizlilik yasalarına uygun olarak kullanmaktan siz sorumlusunuz.
Yasaların gerektirdiği durumlarda (örn. GDPR kapsamında), belirli işleme türleri için işleyici ve veri sorumlusu olarak rollerimizi ve sorumluluklarımızı düzenleyen ayrı bir Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) akdedebiliriz.
8.3 Veri Güvenliği
Verilerinizi korumak için endüstri standardı teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Ancak hiçbir iletim veya depolama yöntemi tamamen güvenli değildir.
Şunlardan siz sorumlusunuz:
Giriş bilgilerinizi ve API anahtarlarınızı güvende tutmak;
Hizmetten dışa aktardığınız verilerin güvenli bir şekilde saklandığından ve işlendiğinden emin olmak.
9. Hizmet Seviyesi, Destek ve Güncellemeler
9.1 Erişilebilirlik
Hizmetin yüksek erişilebilirliğini (örn. %99,9 çalışma süresi) sürdürmeye çalışıyoruz ancak kesintisiz veya hatasız çalışmayı garanti etmiyoruz.
Zaman zaman planlanmış bakım yapabiliriz ve makul olarak mümkün olduğunda sizi önceden bilgilendireceğiz.
9.2 Destek
Şu yollarla destek sağlıyoruz:
E-posta: support@outfound.ai;
Uygulama içi yardım veya bilgi tabanı (varsa).
Yanıt süreleri ve destek teklifleri planınıza, kullanım seviyenize veya gelecekte sunabileceğimiz herhangi bir abonelik katmanına göre değişebilir.
9.3 Güncellemeler ve Değişiklikler
Hizmetin özelliklerini istediğimiz zaman güncelleyebilir, değiştirebilir veya kaldırabiliriz. Önemli veya maddi değişiklikler için e-posta veya uygulama içi bildirim yoluyla haber vereceğiz.
Beta, deneme veya deneysel özellikler de sunabiliriz:
Bu tür özellikler "olduğu gibi" sağlanır ve istediğimiz zaman değiştirilebilir veya sonlandırılabilir;
Ek koşullar geçerli olabilir ve bu tür özellikleri etkinleştirdiğinizde veya kullandığınızda sunulacaktır.
10. Sorumluluk Reddi
10.1 "Olduğu Gibi" Hizmet
HİZMET (TÜM İÇERİK, VERİ VE ÖZELLİKLER DAHİL) "OLDUĞU GİBİ" VE "MEVCUT OLDUĞU ŞEKİLDE" TEMELİNDE, AŞAĞIDAKILER DAHİL ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE AÇIK, ZIMNİ VEYA YASAL HİÇBİR GARANTİ OLMAKSIZIN SAĞLANMAKTADIR:
TİCARİ ELVERİŞLİLİK;
BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK;
İHLAL ETMEME;
VERİ VEYA ÇIKTILARIN DOĞRULUĞU, EKSİKSİZLİĞİ VEYA GÜVENİLİRLİĞİ.
10.2 Yapay Zeka ve Veri Doğruluğu
Şunları garanti etmiyoruz:
Potansiyel Müşteri Verilerinin veya analizlerin eksiksiz, güncel veya hatasız olduğunu;
Yapay zeka tarafından oluşturulan içeriğin doğru, uygun veya özel kullanım durumunuz için uygun olacağını;
Herhangi bir belirli e-posta teslim edilebilirliği, açılma oranları, yanıt oranları veya iş sonuçlarının elde edileceğini.
Çıktıları doğrulamak ve kendi yargınıza ve bağımsız kontrollerinize dayalı iş kararları almaktan yalnızca siz sorumlusunuz.
10.3 Üçüncü Taraf Hizmetleri
Hizmet, Üçüncü Taraf Hizmetlerle (örn. e-posta sağlayıcıları, CRM sistemleri, ödeme işlemcileri, yapay zeka sağlayıcıları) entegre olabilir. Biz:
Üçüncü Taraf Hizmetleri kontrol etmiyoruz ve bunların erişilebilirliğinden, performansından veya uyumluluğundan sorumlu değiliz;
Üçüncü Taraf Hizmetleri kullanımınızdan veya bunlara güvenmenizden kaynaklanan herhangi bir zarar veya kayıptan sorumlu değiliz;
İstediğimiz zaman entegrasyonlar ekleyebilir, değiştirebilir veya kaldırabiliriz.
Üçüncü Taraf Hizmetleri kullanımınız ayrı şartlarına ve gizlilik politikalarına tabi olabilir.
11. Sorumluluğun Sınırlandırılması
YÜRÜRLÜKTE OLAN YASALARIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE:
11.1 Belirli Zararların Hariç Tutulması
OUTFOUND, AŞAĞIDAKILER DAHİL ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE HİÇBİR DOLAYLI, ARIZİ, ÖZEL, SONUÇ NİTELİĞİNDE, ÖRNEK VEYA CEZAİ ZARARDAN SORUMLU DEĞİLDİR:
Kar veya gelir kaybı;
Veri kaybı veya kullanım kaybı;
İş kesintisi;
İtibar kaybı veya itibar zararı;
BU TÜR ZARARLARIN OLASILIĞI HAKKINDA BİLGİLENDİRİLMİŞ OLSAK BİLE.
11.2 Sorumluluk Tavanı
HİZMET VEYA BU KOŞULLARDAN KAYNAKLANAN VEYA BUNLARLA İLGİLİ TÜM TALEPLER İÇİN TOPLAM SORUMLULUĞUMUZ, AŞAĞIDAKİLERDEN BÜYÜK OLANINI AŞMAYACAKTIR:
TALEBİN DOĞMASINA NEDEN OLAN OLAYDAN ÖNCEKİ 12 AY İÇİNDE HİZMET İÇİN OUTFOUND'A ÖDEDİĞİNİZ TUTARLAR; VEYA
100 USD (YASALARIN GEREKTİRDİĞİ DURUMLARDA).
11.3 İstisnalar
Yukarıdaki sınırlamalar aşağıdakiler için geçerli değildir:
Ağır ihmal veya kasıtlı suistimalden kaynaklanan sorumluluğumuz;
Yürürlükte olan yasalar kapsamında hariç tutulamayan veya sınırlanamayan herhangi bir sorumluluk.
12. Tazminat
Outfound'u ve yetkililerini, yöneticilerini, çalışanlarını ve temsilcilerini aşağıdakilerden kaynaklanan veya bunlarla ilgili tüm talep, zarar, kayıp, yükümlülük, maliyet ve giderlere (makul yasal ücretler dahil) karşı tazmin etmeyi, savunmayı ve zarar görmemelerini sağlamayı kabul edersiniz:
Hizmeti kullanımınız;
Bu Koşulları veya herhangi bir geçerli yasayı ihlal etmeniz;
Herhangi bir üçüncü taraf hakkını (gizlilik veya fikri mülkiyet hakları dahil) ihlal etmeniz;
E-posta kampanyalarınız ve içerikleri, alıcılar veya üçüncü tarafların talepleri dahil;
Hizmet aracılığıyla elde edilen Potansiyel Müşteri Verilerini veya kişisel verileri kötüye kullanımınız.
Tarafınızca tazmin edilmesi gereken herhangi bir konunun münhasır savunmasını ve kontrolünü üstlenme hakkımızı saklı tutuyoruz, bu durumda savunmamıza işbirliği yapmayı kabul edersiniz.
13. Uyuşmazlık Çözümü
13.1 Uygulanacak Hukuk
Bu Koşullar ve bunlardan veya Hizmetten kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı herhangi bir uyuşmazlık veya talep, kanun ihtilafı ilkeleri dikkate alınmaksızın Türkiye yasalarına tabidir.
13.2 Gayri Resmi Çözüm
Herhangi bir resmi yasal işlem başlatmadan önce, önce legal@outfound.ai adresinden bizimle iletişime geçmeyi ve uyuşmazlığınızın kısa bir yazılı açıklamasını ve iletişim bilgilerinizi sağlamayı kabul edersiniz. Uyuşmazlığı 30 gün içinde iyi niyetle gayri resmi olarak çözmeye çalışacağız.
13.3 Yargı Yetkisi
Uyuşmazlığı gayri resmi olarak çözemezssek, herhangi bir yasal işlem veya dava münhasıran İzmir, Türkiye'de bulunan mahkemelerde açılacak ve bu mahkemelerin kişisel yargı yetkisine tabi olmayı kabul edersiniz.
14. Bu Koşullardaki Değişiklikler
Bu Koşulları zaman zaman değiştirebiliriz. Önemli değişiklikler yaptığımızda, şu yollarla bildirimde bulunacağız:
Kayıtlı e-posta adresinize bir e-posta göndererek; ve/veya
Hizmet içinde belirgin bir bildirim görüntüleyerek.
Güncellenen Koşullar, bildirimde belirtilen tarih itibarıyla yürürlüğe girecektir. Yürürlük tarihinden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenen Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Değişiklikleri kabul etmiyorsanız, Hizmeti kullanmayı bırakmalısınız.
15. Genel Hükümler
15.1 Sözleşmenin Tamamı
Bu Koşullar, Gizlilik Politikamız, Çerez Politikamız ve geçerli herhangi bir Veri İşleme Sözleşmesi veya sipariş formları ile birlikte, Hizmetle ilgili olarak siz ve Outfound arasındaki sözleşmenin tamamını oluşturur ve önceki veya eşzamanlı tüm anlaşmaların yerine geçer.
15.2 Bölünebilirlik
Bu Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz bulunması halinde, kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalmaya devam edecektir.
15.3 Feragat
Bu Koşulların herhangi bir hakkını veya hükmünü uygulamamız, bu hak veya hükümden feragat ettiğimiz anlamına gelmez.
15.4 Devir
Önceden yazılı onayımız olmadan bu Koşullar kapsamındaki hak veya yükümlülüklerinizi devredemez veya üçüncü kişilere aktaramazsınız. Bu Koşullar kapsamındaki hak ve yükümlülüklerimizi bir bağlı kuruluşa veya bir birleşme, devralma veya varlık satışı ile bağlantılı olarak devredebilir veya transfer edebiliriz.
15.5 Mücbir Sebepler
Doğal afetler, savaş, terör, iş uyuşmazlıkları, hükümet eylemleri, internet veya telekomünikasyon kesintileri veya diğer mücbir sebep olayları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere makul kontrolümüz dışındaki nedenlerden kaynaklanan herhangi bir gecikme veya ifa başarısızlığından sorumlu değiliz.
16. Bize Ulaşın
Bu Koşullar hakkında herhangi bir sorunuz varsa, bize şu adresten ulaşabilirsiniz:
E-posta: legal@outfound.ai
Adres: İzmir Bilişim Vadisi, Teknopark, İzmir, Türkiye
Bu Kullanım Koşulları, Gizlilik Politikamız ve Çerez Politikamız ile birlikte okunmalıdır.