Geri dönme (bounce), e-postanın alıcıya teslim edilememesidir.
- Kalıcı geri dönüş (hard bounce): adres yok veya alıcı sunucusu e-postayı reddetti. Bu kişi sekansta durdurulur, Engellenen adresler listesine eklenir ve çalışma alanınızdan bir daha e-posta almaz.
- Geçici geri dönüş (soft bounce): posta kutusu dolu, sunucu geçici olarak yanıt vermiyor gibi durumlar. Adres engellenmez.
Geri dönme oranı gönderim itibarınızı doğrudan etkiler. Son 24 saatte bir kampanyada geri dönme oranı %5'i aşarsa kampanya otomatik duraklatılır ve siz kontrol edip devam ettirene kadar bekler. Oran yükseldiğinde alan adının günlük sınırı da düşürülür.
Oranı düşük tutmak için sonuç tablosunda Doğrulandı görünen adresleri tercih edin ve eski veya başka kaynaktan gelen adresleri kampanyaya eklemeyin.