Teslimat ve İade Politikası

Bu politika, Sodalis Bilişim Teknolojileri Sanayi ve Ticaret A.Ş. tarafından Outfound markasıyla sunulan hizmetin teslimat, iptal ve iade koşullarını açıklar. Ayrıntılı hükümler Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yer alır.

Teslimat

• Outfound tarafından sunulan tüm hizmetler dijitaldir; fiziksel ürün gönderimi ve kargo yoktur.
• Teslimat elektronik ortamda gerçekleşir: ödemenin onaylanmasının hemen ardından planın o döneme ait kullanım limitleri hesaba tanımlanır ve hizmet kullanıma açılır.
• Sonraki dönemlerde kullanım limitleri, yenileme ödemesinin alınmasıyla birlikte tanımlanır.

Abonelik ve İptal

• Abonelikler aylıktır ve iptal edilene kadar her ay otomatik olarak yenilenir.
• Aboneliğinizi plan sayfasından istediğiniz zaman tek adımda iptal edebilirsiniz. İptal, ödemesi yapılmış dönemin sonunda geçerli olur; o tarihe kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz ve sonrasında ücret alınmaz.
• Yenileme ödemesi alınamazsa hizmet 7 gün boyunca devam eder; bu sürede plan sayfasından kartınızı güncelleyebilirsiniz. Ödeme 7 gün içinde tamamlanmazsa abonelik sona erer.

Cayma Hakkı ve İade

• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ödeme adımında hizmetin ifasına hemen başlanmasına açıkça onay verilir.
• İfasına başlanmış bir dönem için iade yapılmaz.
• Hizmetin bizden kaynaklanan teknik bir arıza nedeniyle hiç sunulamaması halinde durum incelenir ve ücret iade edilebilir.
• Ödeme işleme hatası nedeniyle oluşan mükerrer tahsilatlar iade edilir.
• İadeler, ödemenin yapıldığı karta iyzico üzerinden yapılır; kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

İletişim

Teslimat, iptal veya iadeyle ilgili talepleriniz için:
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 533 388 24 51
KEP: [email protected]
Adres: İzmir Bilişim Vadisi, Gülbahçe Mah. İçmeler Cad. 14/1, İç Kapı No: B05, 35433 Urla / İzmir