Destek sohbetinde yazının yanında şunları gönderebilirsiniz:
- Dosya ve görsel: Dosya ekle düğmesiyle seçin, dosyaları sohbet penceresine sürükleyip bırakın ya da panodaki ekran görüntüsünü mesaj kutusuna yapıştırın. Bir mesaja en fazla 5 dosya eklenir, her biri en fazla 10 MB olabilir. Görsellerde PNG, JPEG, GIF ve WebP; dosyalarda PDF, TXT, CSV, XLSX ve DOCX kabul edilir.
- Sesli mesaj: Sesli mesaj kaydet ile kayda başlayın; Kaydı bitir kaydı gönderir, Vazgeç siler. Bir kayıt en fazla 2 dakikadır, süre dolunca kendiliğinden gönderilir. Tarayıcınız mikrofon izni ister. Sesli mesajınız yazıya dökülür; asistan ve ekibimiz yazılı hâlini de görür.
- Emoji ve GIF: GIF'leri arayıp tek tıkla gönderirsiniz.
GIF ve Sesli mesaj kaydet düğmeleri, mesaj kutusu boşken ve ekli dosya yokken görünür. Yazılı bir mesaj en fazla 2.000 karakter olabilir.
Bir sorunu anlatırken ekran görüntüsü eklemek, ekibimizin sorunu daha hızlı anlamasını sağlar.