Sorun giderme

Kampanyam başladı ama e-posta gitmiyor

Gönderim saatleri, günlük ısınma sınırı, duraklatma, DNS sorunu veya biten gönderim hakkı en sık sebeplerdir.

Şunları sırayla kontrol edin:

  1. Gönderim penceresi: kampanyanın zaman diliminde şu an gönderim günü ve saati mi? Başlangıç tarihi geldi mi? Resmî tatilde Tatillerde duraklat açıksa gönderim yapılmaz.
  2. Durum: kampanya duraklatılmış olabilir. Bildirimlerde ve kampanya listesinde sebep yazar.
  3. Günlük sınır: yeni alan adları günde 20 e-postayla başlar. Sınır dolduysa gönderim ertesi gün devam eder; güncel sınır alan adı kartında görünür.
  4. Alan adı: Gönderim › Alan adları veya DNS kontrolü sayfasında bir kaydın bozulup bozulmadığına bakın.
  5. Gönderim hakkı: Ayarlar › Plan sayfasında E-posta gönderimi hakkınız bitmiş olabilir.
  6. Kişiler: engellenen adreslere, geri dönen veya çıkan kişilere gönderim yapılmaz; e-postası onaylanmamış kişiler kampanyaya girmez.

E-postalar pencere içinde aralıklı gönderildiği için hepsinin aynı anda gitmemesi normaldir. Sorun devam ederse destek sohbetinden kampanya adını yazarak bize ulaşın.

Son güncelleme:

İlgili makaleler

Yanıtınızı bulamadınız mı?

Sohbette sorun. Asistanımız bu makalelerden yanıt verir, ekibimiz de bir iş günü içinde döner.